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SUBJECT 배송/교환/환불 관련하여 안내드립니다.
NAME 노드레스 (ip:)
  • DATA 12/22
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[DELIEVERY | 배송 안내]

 

- 기본 배송료는 3,000원입니다. (단, 도서/산간/제주 등 일부지역은 5,500원입니다.)

 50,000원 이상 구매시 무료배송입니다. (도서/산간/제주 지역은 3,000원 부과)

 

- 당일출고 품목은 오후 1시 이전 결제시에 한하여 당일 출고됩니다.

 

- 노드레스는 결제 후 거래처에 오더가 진행됩니다. 

  배송 기간은 결제 후 2-5일 정도 (주말 및 공휴일 제외) 소요되며, 거래처 사정에 따라 지연될 수 있습니다.

 

 




 

[EXCHANGE/REFUND | 교환/환불 안내]

 

- 교환 및 환불을 원하실 경우, 상품 수령 후 24시간 이내로 Q/A 게시판에 접수 부탁드립니다.

  수령 후 일주일 이내로만 교환/환불 가능합니다. 일주일 이내 반품이 이루어지지 않을 경우 반품의 의사를 취소하는 것으로 간주합니다.


- 상품 택(tag) 제거 또는 착용으로 상품 가치 훼손 시, 교환 및 반품이 불가합니다.


- 시착시 오염 및 훼손이 되는 상품 (레깅스, 넥 라인이 좁은 상의, 쫄티, 이너웨어, 언더웨어, *화이트&아이보리 의류 등) 은 교환 및 반품이 불가합니다.


- 모든 Acc category 의 악세사리 종류는 착용시 재판매가 어려운 제품으로 교환 및 환불이 불가합니다.


- 고객 변심에 의한 교환/환불은 고객 왕복 배송비 부담입니다.

 

- 교환/환불을 받기 위해 상품에 의도적으로 흠집을 내는 경우가 있어, 상품 포장시 블루투스 CCTV를 통하여 검수영상 촬영을 진행하고 있습니다.

 상품불량으로 인해 환불을 원하실 경우, 저희 자체 검수영상과 비교 후 처리될 예정이오니 잠시만 기다려주시면 빠르게 처리 도와드리겠습니다.


- 소비자분쟁해결(공정거래위원회 고시) 기준에 따라 피해를 보상받으실 수 있습니다.

 

 




 

[PHONE PAYMENT REFUND | 휴대폰 결제 취소 안내]

 

- 휴대폰 결제시 통신사 정책으로 인해 결제한 월의 1일-31일까지만 취소 가능합니다. 전 월 결제시 다음 월에는 취소가 불가하기 때문에, 적립금으로만 환불하여 드립니다.


- 부분 환불을 원하실 경우, 휴대폰 결제 같은 경우 부분취소가 되질 않으며 수수료 면제가 불가능하기 때문에 결제 금액에서 수수료 3.95%를 차감 후 환불처리가 이루어집니다.

 

 



 

 

[EXCHANGE/REFUND PROCESS | 교환 및 환불 절차 안내]

 

1) 상품 수령 후 24시간 이내로 Q/A 게시판에 (주문번호/상품/교환 및 환불 사유) 를 기재합니다.


 - 교환/환불 가능한 상품에 한해 택이 제거되지 않은 상태, 착용 흔적이 없는 상태에서만 환불이 가능합니다.


 - 상품 수령 후 7일 이내 택배 접수가 완료되어야 합니다. 일주일 이내 반품이 이루어지지 않을 경우 반품의 의사를 취소하시는 것으로 간주합니다.


 

2) 택배 접수는 CJ대한통운을 통하여 직접 접수합니다. 전화 혹은 인터넷 접수 중 편하신 방법을 선택하시면 됩니다.

 

 - 택배 접수시에는 반드시 노드레스를 통하여 배송받으신 운송장 번호를 입력하여 '착불'로 접수가 진행되어야 합니다.


   * CJ대한통운 고객센터 : 1588-1255

   * CJ대한통운 홈페이지 : https://www.cjlogistics.com/ko/tool/parcel/reservation-return

 

 ****** 직접 접수하지 않길 원하실 경우, 게시판에 반품을 원한다고 말씀하신 후 판매자에서 택배반품접수 해달라고 요청해주시면 됩니다. 


3) 배송은 반드시 착불로 접수하며 왕복 택배비 6,000원을 국민은행 92637127665 김아라 로 입금합니다.



4) 상품이 사무실에 도착하면 상품 검수 및 배송비 입금을 확인 후, 1일 이내로 나머지 교환/환불 절차가 완료됩니다.


 *단,  무통장입금으로 결제하셨을 경우, 반드시 환불받으실 은행/계좌주/계좌번호를 Q/A게시판에 같이 남겨주시기 바랍니다.

 

 

 

 

더 궁금하신 사항이 있으실 경우 Q/A 게시판으로 편하게 문의 부탁드립니다. 감사합니다.

 


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